Warunki Korzystania

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem canordisdi.com (dalej: "Strona internetowa") oraz korzystania z usług Serwisu Rowerowego w Rzeszowie (dalej: "Serwis Rowerowy").

Właścicielem i operatorem Strony internetowej oraz Serwisu Rowerowego jest Serwis Rowerowy w Rzeszowie z siedzibą przy ul. Podkarpackiej 123, 35-082 Rzeszów, wpisany do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: XXXXXXXXXX, REGON: XXXXXXXXX (dalej: "Usługodawca").

Korzystanie ze Strony internetowej oraz usług Serwisu Rowerowego oznacza akceptację niniejszych Warunków Korzystania.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków Korzystania przyjmuje się następujące znaczenie użytych w nim terminów:

• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Strony internetowej lub usług Serwisu Rowerowego;
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Usługi – wszelkie usługi świadczone przez Usługodawcę w ramach Serwisu Rowerowego;
• Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.

3. Warunki korzystania ze Strony internetowej

Korzystanie ze Strony internetowej jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji, chyba że w odniesieniu do określonych funkcjonalności Strony internetowej wskazano inaczej.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane na Stronie internetowej były aktualne, rzetelne i kompletne, jednakże nie gwarantuje, że są one wolne od błędów i nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na ich podstawie.

Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, a także podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Strony internetowej, w tym:

• Ingerowanie w zawartość Strony internetowej;
• Podejmowanie działań hackerskich;
• Korzystanie ze złośliwego oprogramowania;
• Korzystanie z botów lub innych narzędzi automatycznych;
• Podszywanie się pod inne podmioty.

4. Usługi Serwisu Rowerowego

Serwis Rowerowy świadczy usługi w zakresie naprawy i serwisowania rowerów, obejmujące w szczególności:

• Wymianę dętek i opon;
• Regulację kół;
• Przeglądy techniczne;
• Smarowanie i konserwację;
• Składanie rowerów;
• Naprawę hamulców;
• Inne usługi związane z naprawą i serwisowaniem rowerów.

Szczegółowy zakres usług wraz z cennikiem dostępny jest na Stronie internetowej oraz w lokalu Serwisu Rowerowego.

5. Zawieranie i realizacja umów

Umowa o świadczenie usług Serwisu Rowerowego zawierana jest poprzez:

• Złożenie zamówienia bezpośrednio w lokalu Serwisu Rowerowego;
• Złożenie zamówienia telefonicznie;
• Przesłanie zapytania poprzez formularz kontaktowy dostępny na Stronie internetowej (w takim przypadku Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Usługodawcę przyjęcia zlecenia).

Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z Użytkownikiem i zależy od rodzaju usługi oraz dostępności części zamiennych.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku:

• Braku dostępności części zamiennych niezbędnych do wykonania usługi;
• Stwierdzenia, że wykonanie usługi jest niemożliwe lub nieopłacalne;
• Stwierdzenia, że rower nie nadaje się do naprawy.

6. Ceny i płatności

Ceny usług Serwisu Rowerowego są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Ostateczna cena usługi może różnić się od ceny podanej w cenniku, jeżeli w trakcie wykonywania usługi zostanie stwierdzona konieczność wykonania dodatkowych czynności lub wymiany dodatkowych części. W takim przypadku Usługodawca poinformuje o tym Użytkownika przed przystąpieniem do wykonania dodatkowych czynności.

Płatność za usługi może być dokonana:

• Gotówką w lokalu Serwisu Rowerowego;
• Kartą płatniczą w lokalu Serwisu Rowerowego;
• Przelewem bankowym (w przypadku niektórych usług, po wcześniejszym ustaleniu).

7. Gwarancja i reklamacje

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi na okres 3 miesięcy od daty wykonania usługi, chyba że w odniesieniu do konkretnej usługi wskazano inaczej.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z:

• Niewłaściwego użytkowania roweru;
• Normalnego zużycia części;
• Samodzielnej ingerencji Użytkownika w naprawiony element;
• Zdarzeń losowych (np. wypadków, uszkodzeń mechanicznych).

Reklamacje dotyczące wykonanych usług Użytkownik może zgłaszać:

• Osobiście w lokalu Serwisu Rowerowego;
• Telefonicznie pod numerem: +48 555 123 456;
• Poprzez e-mail na adres: [email protected];
• Pisemnie na adres Usługodawcy.

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail);
• Opis usługi, której dotyczy reklamacja;
• Datę wykonania usługi;
• Opis wady;
• Żądanie Użytkownika.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji będzie wymagało dostarczenia roweru do Serwisu Rowerowego, termin ten biegnie od dnia dostarczenia roweru.

8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

9. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści zamieszczone na Stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, filmy, programy komputerowe i bazy danych, są chronione prawami autorskimi lub innymi prawami własności intelektualnej przysługującymi Usługodawcy lub podmiotom trzecim.

Korzystanie z treści zamieszczonych na Stronie internetowej nie oznacza nabycia do nich jakichkolwiek praw i jest dozwolone wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach określonych w przepisach prawa, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z niniejszych Warunków Korzystania.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z niedostarczenia, opóźnionego dostarczenia, uszkodzenia, zniszczenia lub ograniczenia dostępności treści na Stronie internetowej;
• Szkody wynikające z przerw w funkcjonowaniu Strony internetowej;
• Szkody wynikające z działania osób trzecich;
• Szkody wynikające z działania siły wyższej.

11. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Korzystania. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na Stronie internetowej.

W kwestiach nieuregulowanych w niniejszych Warunkach Korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony internetowej lub usług Serwisu Rowerowego będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w odniesieniu do Konsumentów właściwość sądu określana jest zgodnie z przepisami prawa.

Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• Złożenia wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego;
• Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
• Skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.